劇情講述年僅十歲、平凡的少女千尋與父母一同驅車前往新家，途中因迷路而誤闖進一個人類不該進入、古老神秘的日式小鎮，千尋的父母在這裡發現滿滿的美食佳餚，讓他們未經主人同意就忍不住大快朵頤，轉眼間，竟然變成了兩頭豬。千尋在驚嚇之餘遇見了少年白龍，白龍對千尋伸出援手，教導千尋在神靈世界的生存之道，為了能讓變成豬的父母恢復原貌，她依照白龍的指點，輾轉來到一間專門服侍日本八百萬天神洗澡、名為「油屋」的澡堂裡，向唯利是圖的掌管者湯婆婆毛遂自薦，拗不過千尋的請託，湯婆婆終於點頭讓千尋待在湯屋工作，就此展開一段不可思議的奇妙旅程！